儀修科技為長壽客戶提供島津2014C氣相色譜儀維修服務(wù)。
重慶長壽區(qū)某化工廠島津2014C型氣相色譜儀故障,由儀修科技完成并投入正常使用。該化工廠是儀修科技的老客戶,去年儀修科技為他們維修過島津液相色譜儀。此次是島津2014C氣相色譜儀故障,該色譜儀已工作了10幾年了,而且色譜儀經(jīng)過一次廠房搬遷,該色譜儀從江蘇的張家港搬遷到重慶的長壽區(qū),搬遷過來之后,該色譜儀工作不怎么穩(wěn)定。此次故障表現(xiàn)為柱溫箱不能控溫。接受顧客的維修電話,儀修科技安排工程師,專程驅(qū)車100多公里,抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)儀器進(jìn)行檢查,檢查之后找出故障源。表示我們可以維修好該故障,并給客戶進(jìn)行了報(bào)價(jià)。因?yàn)楫?dāng)天沒有帶針對(duì)的備件過去,所以當(dāng)天不能對(duì)儀器進(jìn)行直接維修。顧客對(duì)我們的報(bào)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。儀修科技的報(bào)價(jià)獲得了顧客的批準(zhǔn)。因?yàn)樵擃櫩蛢H有一臺(tái)氣相色譜儀,該色譜儀罷工了好幾天,當(dāng)前已經(jīng)有較多的樣品滯留待檢,顧客非常著急。當(dāng)時(shí)正置中國傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié),儀修科技收到顧客的維修請(qǐng)求,本著職業(yè)素養(yǎng),儀修科技為該顧客安排了端午節(jié)加班。經(jīng)過工程師的仔細(xì)研究,維修了整整一天,解決了顧客色譜儀不控溫故障,使得客戶該臺(tái)島津2014C型氣相色譜儀恢復(fù)正常檢測(cè)狀態(tài)。儀修科技的作業(yè)知道思想就是:修儀器,花錢少,效率高,有質(zhì)保。此次維修復(fù)合儀修科技全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)精神。